
ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (ธพว.) หรือ SME D Bank โดยนางอุบลรัตน์ ค่าแพง ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ และคณะผู้บริหาร เข้าร่วมพิธีเปิดตัวแพลตฟอร์มช่องทางรับเรื่องร้องเรียนผ่านออนไลน์ของกระทรวงอุตสาหกรรม ในชื่อ “แจ้งอุต” ที่จะเป็นสื่อกลางการสื่อสารระหว่างประชาชนกับกระทรวงอุตสาหกรรม ทั้งการรับแจ้งเรื่อง รับเรื่องร้องเรียน และตามติดสถานะของประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนจากการประกอบกิจการอุตสาหกรรม ซึ่งจะช่วยให้ประชาชนและผู้ประกอบการได้รับความสะดวกสบาย รวดเร็ว และคลายกังวลจากปัญหาที่เกิดขึ้นจากภาคอุตสาหกรรม
ในงานดังกล่าว ได้รับเกียรติจากนายเอกนัฏ พร้อมพันธุ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม เป็นประธานในพิธี นายณัฐพล รังสิตพล ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม กล่าวรายงานวัตถุประสงค์การพัฒนาแพลตฟอร์ม และศาสตรจารย์ ดร.ชูกิจ ลิมปิจำนงค์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) ในฐานะหน่วยงานผู้พัฒนาระบบ กล่าวแนะนำแพลตฟอร์ม รวมถึง นายพงศ์พล ยอดเมืองเจริญ เลขานุการรัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม ในฐานะคณะกรรมการเทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อการปฏิรูปอุตสาหกรรม และผู้บริหารกระทรวงอุตสาหกรรม เข้าร่วม ณ ห้องประชุม อาคารการนิคมอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย เมื่อวันที่ 30 ม.ค. 2568 นี้
สำหรับแพลตฟอร์ม “แจ้งอุต” ทำงานผ่านระบบของทราฟฟี่ฟองดูว์ (Traffy Fondue) และเลือกไปยัง “แจ้งอุต” รวมทั้งการสแกนผ่าน QR Code และ Link ซึ่งสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนในเรื่องต่างๆ แบ่งออกเป็น 6 ด้าน คือ
- โรงงาน (ปัญหาเกี่ยวกับการประกอบกิจการโรงงานกลิ่นเหม็น/เสียงดัง/ฝุ่นละออง/ถนนและระบบสาธารณูปโภคภายในนิคมอุตสาหกรรม)
- อ้อย (ปัญหาเผาอ้อย/รถบรรทุกอ้อยน้ำหนักเกิน)
- เหมือง (ผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมและสุขภาพ)
- มาตรฐานสินค้า
- บริการอุตสาหกรรม (ร้องเรียนการให้บริการส่งเสริมผู้ประกอบการเอสเอ็มอีของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม)
- ด้านอื่นๆ เช่น แนะนำและติดตามการใช้บริการด้านการเงินจาก SME D Bank เป็นต้น
ทั้งนี้ ประชาชนสามารถใช้บริการได้ผ่านคิวการสแกนอาร์โค้ด หรือไลน์ไอดี “traffyfondue” โดยเริ่มอย่างเป็นทางการตั้งแต่วันที่ 30 มกราคม 2568 เป็นต้นไป