การใช้งาน AI ไม่ใช่แค่การนำเทคโนโลยีมาใช้แก้ปัญหาและเร่งการเติบโต แต่ต้องมีการพัฒนากลยุทธ์
และสร้างสภาพแวดล้อมที่สามารถใช้ข้อมูลได้อย่างเหมาะสม
ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยี AI (ปัญญาประดิษฐ์) กลายเป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางในทุกภาคส่วน การนำ AI มาใช้ในธุรกิจจึงไม่ใช่แค่ผสานเทคโนโลยีเข้ามาใช้เท่านั้น แต่ยังเป็นการประยุกต์ใช้เพื่อช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจและการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน เพื่อให้ AI มีประสิทธิภาพสูงสุด องค์กรต้องใช้ AI เป็นเครื่องมือที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่แต่ละองค์กรเผชิญ โดยเริ่มต้นจากการระบุข้อกำหนดการใช้งานและขอบเขตของ AI อย่างชัดเจน การระบุขอบเขตของ AI อย่างชัดเจนจะช่วยให้บริษัทสามารถใช้ AI ได้ตรงจุดและมีประสิทธิภาพสูงสุด มิฉะนั้น AI อาจไม่สามารถตอบโจทย์ทางธุรกิจได้ และอาจกลายเป็นโครงการที่ขาดความยั่งยืน ดังนั้นการสร้างโครงสร้างพื้นฐานของ AI ควบคู่ไปกับพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ที่มีความเชี่ยวชาญด้าน AI จึงถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรนำ AI ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพที่ยั่งยืน
หลายประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้เริ่มต้นการพัฒนาและใช้งาน AI เพื่อกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจและส่งเสริมการพัฒนาประเทศ ตัวอย่างเช่น สิงคโปร์ ซึ่งเป็นผู้นำด้าน AI ของภูมิภาค ได้จัดทำกลยุทธ์ AI แห่งชาติและผลักดันให้ AI กลายเป็นเทคโนโลยีหลัก พร้อมทั้งส่งเสริมการวิจัยและสร้างบริษัทยูนิคอร์นที่เกี่ยวข้องกับ AI ในขณะเดียวกัน อินโดนีเซีย ซึ่งมีขนาดเศรษฐกิจและประชากรขนาดใหญ่ ก็กำลังเดินหน้าพัฒนา AI โดยกำหนด “Stratnas AI” เป็นกลยุทธ์ระดับชาติ ส่วนเวียดนามและมาเลเซียก็มุ่งเน้นการพัฒนา AI โดยให้ความสำคัญกับการส่งเสริมบุคลากรที่มีทักษะและการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม สำหรับประเทศไทย รัฐบาลได้กำหนดกลยุทธ์ AI แห่งชาติ พร้อมสนับสนุนการใช้งาน AI ในหลากหลายด้าน รวมถึงการก่อตั้งสถาบันวิจัย AI ที่จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของประเทศไทยในการพัฒนาและวิจัย AI เพื่อก้าวสู่การเป็นศูนย์กลาง AI ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นอกจากนี้ประเทศไทยยังส่งเสริมแผน Digital Thailand ซึ่งมุ่งสู่การพัฒนาที่ยั่งยืนผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอีกด้วย
แม้ว่าหลายองค์กรจะเริ่มให้ความสนใจกับการใช้ AI แต่การใช้งาน AI ในแต่ละองค์กรมีความท้าทายที่แตกต่างกันออกไป องค์กรบางแห่งอาจมุ่งเน้นการใช้งาน AI ในด้านที่เฉพาะเจาะจงและพบปัญหาด้านการกำกับดูแลข้อมูลและการวิเคราะห์ ในขณะที่บางองค์กรยังต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการใช้งาน AI ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยครั้งจากการใช้งาน AI ในองค์กรคือความไม่เข้าใจ AI ในระดับที่ลึกซึ้ง ทำให้ความคาดหวังที่เริ่มต้นด้วยความไม่ชัดเจนทำให้การนำ AI ไปใช้ขาดความยั่งยืนและอาจไม่บรรลุเป้าหมายตามที่คาดหวัง สุดท้ายทำให้บริษัทอาจไม่สามารถใช้ AI ในระยะยาวได้
การใช้งาน AI อย่างมีประสิทธิภาพนั้นต้องคำนึงถึงการปรับใช้ AI ให้ตรงกับปัญหาที่แท้จริงและกระบวนการดำเนินงานของบริษัท ไม่ใช่เพียงเลือกใช้โซลูชัน AI ที่มีสำเร็จอยู่แล้วในตลาดเท่านั้น เพราะการกำหนดแนวทางการใช้งานให้ชัดเจนพร้อมทั้งการวิเคราะห์ผลกระทบและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) อย่างละเอียด จะช่วยให้องค์กรสามารถนำ AI ไปใช้ได้อย่างถูกต้องและประสบความสำเร็จ องค์กรจึงควรมุ่งเน้นไปที่การพัฒนา AI อย่างค่อยเป็นค่อยไป โดยเริ่มจากการแก้ปัญหาที่เฉพาะจุด และพิจารณาถึงความเป็นไปได้ในการพัฒนาและการใช้งาน AI อย่างยั่งยืน นอกจากนี้การพัฒนาระบบข้อมูลที่มีคุณภาพและการจัดการข้อมูลให้มีประสิทธิภาพสูงสุดก็เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้การใช้งาน AI เป็นไปอย่างราบรื่นและต่อเนื่อง
เอบีม คอนซัลติ้ง นำเสนอบริการแบบครบวงจรที่ครอบคลุมในทุกด้านสำหรับองค์กรที่ต้องการนำ AI มาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเริ่มตั้งแต่การวางกลยุทธ์ AI และให้คำแนะนำในการใช้งานอย่างต่อเนื่อง ด้วยประสบการณ์ของ เอบีม คอนซัลติ้ง ที่ครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรม ช่วยให้เราสามารถจัดการดูแลโครงการได้ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การกำหนดกลยุทธ์และการวิจัย AI ไปจนถึงการพัฒนาโซลูชัน AI ที่เหมาะสม ตลอดจนการบริหารจัดการและการกำกับดูแลที่ช่วยให้โครงการ AI ประสบความสำเร็จในระยะยาว นอกจากนี้บริการของ เอบีม คอนซัลติ้ง ยังมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้าน AI และการสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสม เพื่อให้การใช้งาน AI เป็นไปได้อย่างยั่งยืนและตอบโจทย์ทางธุรกิจอย่างแท้จริง
อ่านข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมได้ที่: https://www.abeam.com/th/en/insights/060/
